Política de Envíos

Cobertura

Realizamos entregas a domicilio en las comunas de Ñuñoa, Providencia, La Reina, Las Condes y Vitacura. Si tu dirección se encuentra fuera de estas comunas te contactaremos para coordinar el retiro en tienda o cancelar el pedido según tu preferencia.

 

Horario de recepción de pedidos 
Pedidos para entrega el mismo día deben ingresarse antes de las 04:00 y cumplir el monto mínimo indicado en tarifas. La recepción general de pedidos se mantiene hasta las 04:00. Pedidos después de las 04:00 se despachan al día hábil siguiente.

Días y horarios de despacho Lunes a viernes entre las 11:00 y las 14:00 horas. No despachamos fines de semana ni festivos salvo campañas especiales que se anunciarán con anticipación.

 

Tarifas de envío
El pedido mínimo depende de la comuna a la cual realizar el despacho.

 

Condiciones de entrega

El cliente debe indicar una dirección válida y contar con una persona mayor de 18 años disponible para recibir la compra. Si el repartidor no consigue entregar en el primer intento se programará una segunda visita con cargo adicional de 3000 CLP. Después de dos intentos fallidos el pedido podrá ser anulado y se efectuará el reembolso menos los costos logísticos incurridos.

 

Control de calidad

Revisamos cada artículo antes del despacho. Si detectas un problema debes notificarlo dentro de las 6 horas posteriores a la recepción para aplicar la Política de Cambios y Devoluciones.

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Modificaciones de ruta por fuerza mayor

Cortes de ruta, eventos climáticos o situaciones ajenas a GAZAFRUT pueden retrasar la entrega. Informaremos cualquier cambio en la programación mediante WhatsApp o llamada telefónica.

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Seguimiento y contacto

Una vez despachado tu pedido recibirás un mensaje de WhatsApp con la confirmación de salida. Para consultas sobre el estado del envío puedes escribir al mismo número o al correo contacto@gazafrut.cl.

 

Actualización de la política

GAZAFRUT se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos. Las modificaciones se publicarán en el sitio y regirán desde su fecha de publicación.